Mit Prezi die Chancen der Digitalisierung nutzen

Digitalisierung verändert die Infrastruktur, Arbeitsabläufe und Geschäftsmodelle. Aber vor allem beeinflusst Digitalisierung, wie wir innerhalb des Unternehmens und mit Kunden kommunizieren.

Kundendialog auf einer neuen Ebene

Der Commerz Direktservice ist eine 100% Tochterfirma der Commerzbank und nutzt Prezi, um den Kundendialog auf eine andere Ebene zu bringen. – Andre Kaiser, Geschäftsführer

Mit Hilfe von Prezi, hat das Kundencenter einen modernen Weg gefunden, gezielt auf Kundenfragen einzugehen und diese präzise und auf eine fesselnde Art und Weise zu beantworten.

Gezielte Mitarbeiterkommunikation

Prezi kommt nicht nur im Kundendialog in Gebrauch, sondern wird durch das Servicecenter auch als Kommunikationswerkzeug innerhalb des Unternehmens verwendet – denn Digitalisierung bringt viele Veränderungen mit sich. Deshalb ist es besonders wichtig, Sicherheit zu bieten und diese auf richtigem Wege zu kommunizieren. Commerz Direktservice hat genau dieses Anwendungspotential in Prezi für sich entdeckt.

Mit Prezi haben wir die Möglichkeit Geschichten zu erzählen. Warum machen wir das Ganze? Warum nutzen wir die Chancen der Digitalisierung?

Andre Kaiser, Geschäftsführer

David Pietro, Specialist in Digitalization and Development, würde Prezi anderen Unternehmen weiterempfehlen, da es mehr Möglichkeiten bietet Ihren Inhalt zum Leben zu erwecken. Machen Sie sich ein Bild davon, welche anderen Unternehmen sich dazu entschieden haben, Ihre Geschichte mit Prezi zu erzählen.

Schauen Sie sich hier das Video und voller Länge an und erfahren Sie, wie Prezi den Commerzbank Direktservice auf dem Weg der Digitalisierung begleitet:

Sie sind neugierig geworden und möchten wissen, wie Commerz Direktservice seine Mitarbeiter mit Hilfe von Prezi schult? Lesen Sie hierzu folgenden Artikel: Erfolgreiches Mitarbeitertraining – So geht’s mit Prezi!