Paloma Benito
marzo 19, 2017
Los equipos de ventas alrededor del mundo históricamente han utilizado 3 herramientas principales para comunicarse con sus clientes: llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones de ventas. Esta fórmula funcionaba bien en los tiempos en los que los negocios se llevaban a cabo en gran medida gracias a la negociación, pero el consumidor de hoy en día ha tomado las riendas del asunto.
La gente ha pasado a realizar su propia investigación. Consultan páginas webs donde hacen revisiones para saber más datos, publicaciones con información general y contactan con su red social para obtener validación experta. Esto significa que llegado el momento en el que consigues tenerlos en una sala para una presentación de ventas, ya se han formado una opinión sólida sobre tu empresa y lo que ofreces.
Punto Débil
Ajustar todos los procesos para que estén alineados con estos cambios de comportamientos es muy importante. Aunque se han hecho muchos esfuerzos, nuestra investigación más reciente con Heinz Marketing nos reveló las presentaciones como el mayor punto débil dentro del proceso de ventas. Parece ser que la gente sabe que este momento es crucial, pero aún no han descubierto cómo mejorarlo. Descarga el estudio que se encuentra a continuación para revisar nuestros descubrimientos, y aprender además qué puedes hacer para cerrar esas brechas en tu propio negocio.