Viri Garza
abril 13, 2015
Este post fue publicado originalmente en el blog Ethos3 por Leslie Belknap
No hay escasez de artículos y consejos sobre el tema del lenguaje corporal. Sin embargo, la abundancia de asesoramiento en comunicación no verbal es en realidad un problema porque si los oradores trataran de presentar su mensaje a la vez que utilizan todos los consejos de lenguaje corporal disponibles, se verían más como títeres de marioneta respondiendo a los tirones de muchas cadenas diferentes, en lugar de personas reales actuando con autenticidad.
Es por esto que quiero descartar la mayor parte de los consejos de lenguaje corporal disponibles y presentar solo 3 consejos de comunicación no verbal.
¿Por qué elijo estos tres consejos? Estos, fueron seleccionadas porque los oradores que se enfocan en estos 3 consejos son percibidos como cálidos y dignos de confianza.
Creo que todos sabemos intuitivamente que los líderes que son vistos de forma cálida y cercana son más eficaces que aquellos líderes que sólo demuestran fuerza y competencia, la investigación científica fiable finalmente nos confirma esa percepción intuitiva.
La cita que se incluye a continuación del artículo de Harvard Business Review,“Conectar, entonces liderar”, nos da alguna pincelada sobre las razones y los porqués de priorizar la cordialidad y calidez en lugar de la fuerza durante las presentaciones y otras formas de comunicación profesional.
Un creciente número de investigaciones sugiere que la forma de influir y dirigir, es comenzar con amabilidad. La calidez es un gran vehículo de influencia: facilita la confianza, la comunicación y la absorción de las ideas. Incluso algunas pequeñas señales no verbales como un guiño, una sonrisa, un gesto abierto, pueden mostrar a la gente que para ti es un placer estar en su compañía y atento a sus preocupaciones. Priorizar la cordialidad ayuda a comunicarte de inmediato con los que te rodean, demuestra que los oyes, entiendes y que puedes ser digno de confianza para ellos.
Para asegurarte de que eres percibido como un líder cálido, enfócate en estos tres consejos de lenguaje corporal:
1. Sonreír genuinamente.
Cada vez que te pongas delante de una audiencia, asegúrate de que tienes algo «feliz» que decir. Con esto quiero decir que debes hacer planes para compartir al menos una historia o un anuncio que te haga realmente feliz. Si tu mensaje carece de ese elemento de felicidad, busca una manera de añadir un momento relevante a tu presentación para que tengas una razón para mostrar al menos unas cuantas genuinas sonrisas durante tu charla. Los temas más tristes del mundo pueden tener un resquicio de esperanza, aunque el momento feliz es simplemente el agradecimiento del orador por la oportunidad de compartir el mensaje con el público.
Cuando sonríes de forma genuina, realmente eres visto como una persona cálida y cordial, además de competente. Por lo tanto, sonriendo consigues ganar ambas a la vez, cercanía y credibilidad. Un estudio reciente de la Universidad Estatal de Pensilvania encontró que cuando sonríes, no sólo pareces más simpático y cortés, sino que realmente pareces más competente, de acuerdo con la charla de TED, El Poder Oculto De Sonreír, de Ron Gutman .
2. Asentir mientras escuchas.
Muchos expertos en lenguaje corporal sugieren asentir tres veces para demostrar amabilidad y para mantener la conversación fluida. Al igual que en todos los consejos de lenguaje corporal, trata sólo de asentir cuando puedas hacerlo de una manera auténtica. Con eso dicho, si tú puedes asentir genuinamente cuando alguien te habla durante una entrevista, por ejemplo, entonces definitivamente, hazlo. Tu señal no verbal positiva hará que la otra persona se sienta aceptada y apoyada, y tu serás visto como una persona cálida y amable.
La cita incluida a continuación del artículo de la web Muse, “3 maneras simples para que la gente quiere hablar con usted por Sarah Chang”, explica algo del atractivo que posee el asentir con la cabeza, especialmente la triple inclinación de cabeza.
Por ejemplo, la experta en lenguaje corporal Vanessa Van Edwards explica que el método del triple movimiento de cabeza es una señal no verbal que anima a la gente a hablar más y divulgar más detalles. No sólo demuestras que estás interesado en la conversación, sino que construyes una buena relación de una manera natural, algo que resulta clave para obtener todos los detalles de lo que están pensando.
3. Utilizar gestos abiertos.
2. Asentir mientras escuchas.
Muchos expertos en lenguaje corporal sugieren asentir tres veces para demostrar amabilidad y para mantener la conversación fluida. Al igual que en todos los consejos de lenguaje corporal, trata sólo de asentir cuando puedas hacerlo de una manera auténtica. Con eso dicho, si tú puedes asentir genuinamente cuando alguien te habla durante una entrevista, por ejemplo, entonces definitivamente, hazlo. Tu señal no verbal positiva hará que la otra persona se sienta aceptada y apoyada, y tu serás visto como una persona cálida y amable.
La cita incluida a continuación del artículo de la web Muse, “3 maneras simples para que la gente quiere hablar con usted por Sarah Chang”, explica algo del atractivo que posee el asentir con la cabeza, especialmente la triple inclinación de cabeza.
Por ejemplo, la experta en lenguaje corporal Vanessa Van Edwards explica que el método del triple movimiento de cabeza es una señal no verbal que anima a la gente a hablar más y divulgar más detalles. No sólo demuestras que estás interesado en la conversación, sino que construyes una buena relación de una manera natural, algo que resulta clave para obtener todos los detalles de lo que están pensando.
3. Utilizar gestos abiertos.
A estas alturas todos sabemos que cruzar los brazos es en lenguaje corporal algo negativo, el gesto de brazos cruzados se considera una postura cerrada que comunica una postura a la defensiva.
Para tener una actitud abierta, mantén literalmente los brazos abiertos con un gesto amplio cuando lo necesites para recalcar un gran punto o tu presentación al público. Como mínimo, mantén tus brazos en un movimiento suave y natural a los lados de tu cuerpo mientras hablas. Si puedes moverte por la habitación o el escenario mientras diriges tus gestos y disposición abierta hacia diferentes partes de la audiencia, tu actitud y talante tendrán el máximo impacto posible en el público.
Si tu cuerpo se siente tenso, cerrado, reservado o simplemente a la defensiva, es probable que tú también lo estés. Relájate y deja que tu lenguaje corporal comunique al público la sinceridad y receptividad que sientes hacia ellos. Si tú no sientes esa franqueza y ese ánimo abierto que deberías tener hacia el público, ajusta la perspectiva de tu charla antes de dar tu presentación. Si no estás abierto a los miembros de la audiencia, ellos no van a estar receptivos a tus ideas. Así es como funciona.
Conclusión: Utiliza la sonrisa, el guiño y los gestos abiertos para comunicar tu calidez y cordialidad al público. Si comunicas tu cordialidad y el público detecta que eres una persona confiable y amistosa, estarás de lleno en el camino hacia una exitosa presentación.
Además, te dejamos un estupendo artículo para que no te entren dudas sobre qué hacer con las manos en tu próxima presentación, «¿Pero qué hago yo con las manos?».
