Cómo crear y ofrecer una presentación brillante: consejos de un presentador apasionado

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Cuando se trata de comunicar datos de manera eficaz, la imagen perfecta y las habilidades de presentación son las claves del éxito. Poca gente sabe esto mejor que Lea Pica, una experimentada profesional en el análisis web, comercializadora de medios sociales y blogger, enfocada en el arte de presentar ideas digitales que produzcan cambios. Con más de 11 años de experiencia haciendo análisis prácticos desde cero para empresas de comercio electrónico, edición y finanzas, Lea sabe mucho cuando se trata de comunicar y presentar los números de una manera efectiva. Nos sentamos con Lea para aprender más acerca de cómo se aproxima ella a las presentaciones. Recientemente, su charla «Get their attention» se clasifico en la Conferencia eMetrics, en tercera posición de las 57 presentadas, así que claramente algo está haciendo bien.

P: ¿Te gusta presentar?

R: Vivo para ello. Me aterra, me quita el sueño, y pone una enorme presión sobre mis niveles de cortisol (hormona que se libera como respuesta al estrés). Confesión: “Tengo miedo escénico paralizante pero me encanta”. Me encanta la oportunidad de plantar la semilla de una nueva idea en la mente de alguien. Me encanta la idea de ayudar a alguien a romper a una barrera que tenga a través de compartir mis propios métodos.

P: ¿Cuál es tu proceso para hacer una presentación?

R: Uso una mezcla de técnicas, y la selección de esa mezcla depende de varios factores: el tipo de público, el objetivo de la presentación, y la cantidad de tiempo de preparación que tengo antes de la presentación.

Si tengo un mes o más, uso una combinación más completa de los métodos de planificación, que incluyen la técnica de la tormenta de ideas en notas de post-it utilizada por Nancy Duarte y Garr Reynolds y el método de «Presenting by boxes» de Olivia Mitchell. El método Mitchell requiere que pongas tus ideas en cajas distintas, una para la de apertura, otra con mensajes clave, puntos principales y una última con tus ideas sobre la conclusión.

Una vez que he conseguido recopilar todas mis ideas post-it, uso una herramienta de presentación para organizarlas en las cajas que he creado, corto y perfecciono, según sea necesario. Una gran cantidad de ideas se pulen en este momento, luego redacto un guion que recoge mis puntos para el discurso.

En las etapas finales, estoy afinando y perfeccionando las fuentes, la finalización de las imágenes y gráficos, y la lectura de mi guion una y otra vez para asegurar que la fluidez es la correcta. Envío la presentación a un colega o dos para probarla también. Cuando estás tan cerca de tu trabajo, es imposible detectar las pequeñas meteduras de pata. Pero tu público es muy hábil para localizarlas y eso será causa de desacuerdos.

P: ¿Qué cosa es la número uno que ves hacer mal a la gente cuando crean y dan presentaciones?

R: El presentador no planifica y diseña la presentación con el público en mente. Antes de empezar una nueva presentación, una considerable cantidad de cuidadosa planificación se tiene que haber hecho. Esa planificación incluye detenerse a preguntarse a uno mismo: «Si yo fuera mi público, ¿qué es lo que realmente querría? ¿Por qué me importa lo que esta persona tiene que decir? ¿Cuáles son las preguntas o argumentos que voy a tener en contra de estos puntos?»

Encuentro que muchas presentaciones ponen el foco en el presentador y no en la forma en que el presentador puede mejorar la vida de la audiencia. Los mejores presentadores enfocan sus presentaciones como las marcas de más éxito enfocan su marketing: con la vista puesta en el cliente. La audiencia es tu cliente, son los reyes. Trátala como tal y serán tus fans incondicionales hasta el final.

Ah, y volverse loco con horribles diapositivas, cargadas de imágenes pre-diseñadas y viñetas. ¡Eso es duro!

P: ¿Qué es lo que más te molesta en una presentación?

R: Si tuviera que elegir sólo una cosa, diría que el momento en el que una persona se gira a tu diapositiva y dice: «Por lo tanto, esta imagen esta en esta diapositiva porque …» Si tienes que explicar o justificar la razón de que una imagen esté en tu presentación, has perdido completamente de vista el propósito de tu proyección.

Las mejores presentaciones a las que he asistido utilizan proyecciones que se unen perfectamente con el presentador, como si fueran una extensión de la voz del mismo. Tus proyecciones no son una muleta. Son un vehículo para ayudar a entregar tu información en el interior del cerebro de tu público.

P: ¿Cuál es la clave para que tu trabajo llame la atención?

R: No hay una sola clave, más bien, una presentación que llama la atención de alguien utiliza una profunda comprensión del conocimiento humano, técnicas de narración antigua, y la concentración tanto en la preparación como en la forma de hablar. Se abre con un tono brillante, un tono confiado que inmediatamente atrae a tu público, y se cierra con una irresistible llamada a la acción. Tiene el contenido que fue cuidadosamente planificado y elaborado para responder a las preguntas candentes de la audiencia que es posible que ni ellos mismos supieran que iban a preguntar. Y, tal vez lo más revelador, es conseguir en los días posteriores correos electrónicos y llamadas de teléfono preguntando más.

P: ¿Cuál es la mejor presentación de la que has sido testigo?

R: Seth Godin at the ClickTale Forum 2013. Soy propensa a tener experiencias extra corporales durante las presentaciones donde estoy criticando diversos aspectos del  contenido del presentador, diseño, la forma de hablar…, y pierdo de vista el mensaje real. Pero con Seth, no tuve más remedio que permanecer completamente cautivada. Él es de la rara estirpe de presentadores que no sólo ha dominado el mensaje de su oficio, sino el arte de presentar su mensaje de una manera increíblemente cautivadora, que nunca olvidarás.

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