Pierre-Marie Gestas
noviembre 20, 2023
“Es como tener un coche fantástico que todo el mundo quiere conducir. Así es Prezi cuando estás en una reunión”.
Rich Mulholland, fundador de la potente empresa de presentaciones Missing Link, ha creado la compañía con el objetivo de que cualquier persona lleve sus presentaciones al siguiente nivel.
Cuando descubrió Prezi en 2013, el equipo supo que tenía que añadir nuestro software a su kit de herramientas. No solo vieron una buena plataforma para la empresa, sino también “el potencial para [sus] clientes”.
La maestría de Missing Link con la plantilla “Free Falling Through Prezi”
En 2014, el equipo participó en un concurso organizado por Prezi para crear la mejor plantilla del mundo. Entre miles de participantes, Missing Link ganó con su presentación “Free Falling Through Prezi”.
“Vimos que con Prezi se estaba cometiendo una injusticia. Con lo novedoso que era este software y nadie apostaba por él”, afirma Rich. “Enseguida nos dimos cuenta de que haría brillar a nuestros clientes. Les encantó”.
Conseguir la aceptación del equipo
Missing Link siempre ha sido una empresa que ha superado los límites.
Antes de la pandemia, eran conocidos por sus servicios de presentación y por su oficina.
Los clientes llegaban en una limusina con llamas en los laterales, videojuegos y batidos, y el conductor les daba consejos para presentaciones. Una vez dentro, se encontraban con toboganes de bomberos, un campo de tiro y la oficina de Rich en la casa del árbol.
Charlene Vermaak, representante de Desarrollo de Nuevos Negocios, afirmó que era “toda una experiencia” estar en la oficina cerca del equipo. Por eso necesitaban encontrar una herramienta que captara la marca Missing Link de la misma manera.
“Creo que la razón por la que Prezi nos gustó tanto como empresa fue que nos permitía mantener la experiencia de Missing Link sin tener la oficina”, asegura Charlene. “En el entorno online, podíamos utilizar esta plataforma virtual para hacer a la gente más inteligente de una forma divertida, atractiva y activadora. Así que Prezi sonó muy bien para la marca Missing Link”.
Prezi ayudó a resolver el problema de la falta de concentración
En Internet, la gente está constantemente rodeada de posibles distracciones. Y más aún cuando estás en una reunión virtual y te ves obligado a compartir pantalla. Para Rich, el problema es que coloca a la diapositiva en el “papel protagonista ganador de un Óscar” en lugar de al orador.
Aquí es donde entra en juego Prezi Video. Esta función de Prezi te permite combinar tu contenido con un vídeo en directo o grabado de ti mismo. Esta funcionalidad añadida permite mantener el contacto personal con el público, incluso en un entorno virtual.
“Cuando en Prezi muestras algo y lo ocultas, la gente se pregunta cómo lo habrás hecho. Y eso llama la atención e interrumpe la distracción continuamente”, afirma Rich.
Tener una intención clara genera más acuerdos
Una de las reglas y temas de Missing Link es sorprender y deleitar.
Una de las tácticas de Rich consiste en no revelar Prezi de inmediato porque así los asistentes “asocian la tecnología y la impresionante reunión con la persona que presentó esa información”.
Rich charla primero con el cliente en una reunión de ventas y luego, cuando llega el momento, muestra Prezi en la pantalla.
“Ves que se les ponen los ojos como platos”, dice Rich. “Y sabes que durante los próximos 30 segundos los has perdido porque lo único que piensan es ’¿qué locura es esta?’. Ese instante mágico me ha hecho ganar muchos acuerdos”.
Para Charlene, el uso de Prezi le ha permitido consolidarse como vendedora.
“Desde el punto de vista de las ventas, también me ha ayudado a presentarme mejor ante el cliente, haciéndole creer que somos las personas idóneas para hacerle más inteligente”, asegura Charlene. “Es una herramienta que encaja muy bien con lo que somos como marca. Nos ha permitido llevar al espacio virtual nuestra experiencia Missing Link (MLXP), por la que nos conocían muy bien en el espacio presencial, lo que a su vez nos ha ayudado en términos de ventas adicionales”.
Mejorar las presentaciones con el enfoque narrativo e inmersivo de Prezi
En Missing Link, la presentación complementa la historia.
El especialista en presentaciones Kevin Dike destaca que, en Missing Link, son muy conscientes de que la narración es de suma importancia y que, como él dice, “es una gran herramienta para visualizar el contenido”.
Prezi tiene el movimiento que permite al equipo embarcarse en viajes narrativos.
“En Prezi se crea una escena. Se puede crear todo un mundo virtual dentro de una presentación Prezi para contar esa narración”, afirma Kevin. “Ha cambiado por completo nuestra forma de interactuar con el público en Internet. Ha sido absolutamente increíble y mucho más envolvente”.
Para aprovechar al máximo el uso de Prezi, ha desglosado cada formato de las diapositivas en diferentes tipos:
- Una diapositiva de lector de noticias, que es un formato de imagen en imagen
- Una diapositiva lateral,que es un tercio de la pantalla con el contenido y donde el equipo hace gran parte de su trabajo
- Una diapositiva opaca a pantalla completa, que es donde la diapositiva cobra todo el protagonismo
- Una diapositiva transparente,donde el equipo puede interactuar con los datos como si estuvieran detrás de una pizarra.
- Y, por último, no tener ninguna diapositiva, lo que nos lleva al punto original de causar más impacto cuando incorporamos Prezi a la pantalla en lugar de mostrarlo inmediatamente.
Prezi te permite navegar sin problemas por tus diapositivas. Kevin podía estar allí sentado, charlando tranquilamente, mientras se desplazaba por la ventana lateral de Prezi Video para hacer clic en diferentes temas en función de cómo fluyera la conversación.
“Con Prezi tienes la impresión de que está ocurriendo algo mágico, que puedes llegar al contenido adecuado y puedes hacerlo en tiempo real, cada vez”, asegura Kevin.
La estratega de presentaciones Daniella Balona creó su propia biblioteca de reacciones en una presentación de Prezi Video para poder mostrar sus reacciones en las reuniones.
“Las reacciones te permiten presentarte en una reunión de una forma nueva y original”, afirma Daniella.
Transformar las narraciones de ventas: el poder de StorySeller y Prezi
Uno de sus productos estrella es su StorySeller, con el que ayudan a redefinir la narrativa de ventas de toda una empresa, desde el nivel más alto hasta el más bajo, gracias a Prezi. Este programa se basa en el libro de Rich Here Be Dragons (Aquí hay dragones), en el que ayudan a los clientes a elaborar una narración que acorta sus ciclos de ventas.
“Prezi forma parte de la narración de historias. Cuando recurres a una historia para vender algo, quieres que sea lo más inmersiva posible. En lugar de limitarse a establecer una relación con la información, Prezi ofrece una inmersión en el contenido y en la narrativa”, asegura Kevin.
Funciones de Prezi que han hecho posible su éxito:
- Imagen en imagen
“Puedo interactuar con mi web y mis contenidos, y me permite crear contenidos con los que interactuar en tiempo real”, añade Rich.
- Vídeo en vídeo
“Me encanta la posibilidad de reproducir vídeo sin problemas. Creo que es increíble poder reproducir vídeo y audio. He empezado a utilizarlo en nuestras sesiones de formación. Me parece una función genial”.
- Comunicaciones con los clientes
La posibilidad de enviar enlaces de visualización a los clientes facilita la obtención de comentarios y su revisión en cualquier momento. No es necesario descargar nada.
Además, el equipo utiliza la función Prezi Video para crear resúmenes de vídeo concisos de las reuniones y compartirlos con los clientes. También sirve como medio eficaz para animar a los clientes a concertar nuevas reuniones con ellos. Al permitir que los clientes revisen el contenido de forma asíncrona, el equipo respeta el tiempo del cliente y comparte el contenido de forma exhaustiva.
- Colaboración en equipo
Como Missing Link es uno de nuestros usuarios de Teams, pueden compartir y colaborar fácilmente con los compañeros de trabajo para editar presentaciones en equipo.
Un éxito que va más allá de las cifras
La única medida de éxito que importa a Missing Link es la excepcionalidad. Miden la probabilidad de que la gente hable de su experiencia excepcional con Missing Link.
“Prezi nos permite elevar de nuevo ese cociente de excepcionalidad”, comenta Rich. “Utilizamos Prezi no solo para compartir información, sino también para hacer que nuestra presentación y el contenido que compartimos sean excepcionales”.
Daniella contó cómo una de sus clientes se diferenció del resto de su equipo por utilizar Prezi. Elaboró una narración bien estructurada a la que dio vida con Prezi, y sus directivos quedaron tan impresionados que se convirtió en la referencia para todas las presentaciones en Internet.
“Y le dijeron: ‘A partir de ahora, todas las presentaciones en línea tienen que ser de este nivel’. De hecho, le ayudó a conseguir un ascenso. La mejora de la presentación encajaba a la perfección con la mejora del negocio”, afirma Daniella.
Según Rich, en marzo de 2020, Missing Link tenía ingresos cero. Tras adoptar Prezi en julio, experimentaron un importante repunte en sus resultados financieros. Agosto fue el mes con más ingresos de los últimos 24 meses, seguido de septiembre, que se convirtió en el mes con más ingresos en los 23 años de historia de la empresa.
Prezi desempeñó un papel clave en este logro, ya que todos sus servicios de presentaciones en 2020 se realizaron en Internet gracias a Prezi y a su función Prezi Video.
“En medio de la pandemia, fuimos una empresa que perdió todos los ingresos de sus clientes y consiguió recuperar sus mejores ingresos en 23 años de negocio. Y creo que Prezi jugó, sin lugar a dudas, un papel fundamental”.
