Los períodos de atención están evolucionando

Articulo publicado originalmente en la revista Fourth Source por Nadjya Ghausi

Las marcas necesitan nuevas técnicas para mantenerse al día

Ya se trate de una serie de Netflix digna de verla en un fin de semana o de un podcast increíble, cada vez más personas consumen mayor cantidad de contenido, y esto ocurre hoy en dia más, que en cualquier otro momento de la historia humana. Con el auge de las tecnologías digitales, la mayoría de las personas son conscientes de que la forma en que se crea y comparte el contenido ha evolucionado, pero pocos reconocen que los períodos de atención de las personas han experimentado una evolución similar.

Según una nueva investigación, casi la mitad de la fuerza laboral del Reino Unido actual es más selectiva en lo que respecta al contenido que consumen, mucho más de lo que era hace un año. Esto plantea un desafío para los creadores de contenido que deben seguir siendo competitivos, en una batalla cada vez mayor por la atención de su audiencia. Para romper los filtros de contenido no deseado de los consumidores, las marcas deben pensar cuidadosamente sobre lo que pueden hacer para que los mensajes calen y en última instancia, crear un compromiso significativo con sus audiencias.

Rompiendo el ruido

Más de una cuarta parte de los encuestados informaron que dividieron su atención entre dos partes del contenido, lo que les obligó a mirar, escuchar o leer una parte nuevamente. Eso significa que la necesidad de comprender cómo involucrar al público es mayor que nunca. Incluso en el trabajo, intentar realizar múltiples tareas en las reuniones está causando que las personas se desconecten: es probable que casi un tercio de tu equipo pierda la noción de lo que se está discutiendo, lo que lleva a un aumento importante de errores innecesarios. Para romper el ruido y las distracciones, las marcas y los creadores de contenido deben ver esto desde la perspectiva de las personas que esperan escuchar.

En lugar de publicar otra pieza de contenido que solo capta una fracción del enfoque de las personas, los creadores deben considerar las tres áreas clave que los ayudarán a destacarse: imágenes, historias y conversaciones.

Dónde y cómo usar imágenes

A veces muestra latidos contando. A lo largo de toda la historia humana, las personas se han comunicado tanto verbal como visualmente. La necesidad de esta combinación de elementos no es menos importante hoy. Casi las tres cuartas partes de los presentadores recomiendan el uso de imágenes dinámicas y animadas como un medio para aumentar el compromiso. Además de esto, la narración de datos con gráficos, infografías y diagramas bien hechos es una forma fantástica de hacer que los números sin procesar sean más sabrosos y evitar que abrumen a la audiencia.

Por qué es importante la narrativa

Al igual que las imágenes, las historias son intrínsecas a la cultura humana y, literalmente, siempre lo han sido. Desde la temprana mitología hasta los originales de Netflix que salen cada semana, la narración de historias es el único elemento que realmente nos separa como especie y define lo que es el ser humano, ese legado persiste, y hoy, más de 8 de cada 10 personas en El Reino Unido dice que una narrativa sólida es absolutamente esencial para mantener la participación del público.

Presentación Conversacional

La mejor manera de usar una narrativa para impulsar la participación de la audiencia es a través de un concepto llamado narración conversacional, que se basa en un enfoque flexible para la presentación que impulsa una mayor interacción, participación e inversión emocional de la audiencia.

Si se hace en una presentación, por ejemplo, esto podría significar comenzar preguntando a la audiencia sobre qué les gustaría escuchar y luego determinar el resto de la ruta de presentación en función de ese punto de partida. Si el presentador está bien versado en su contenido, elaborar una historia única que lleve a la audiencia desde ese punto de partida hasta el mensaje clave es un proceso relativamente simple. Un moderno software de presentación brinda a los presentadores la flexibilidad de adaptarse libremente al flujo de la conversación y romper con el enfoque lineal obsoleto de creación y entrega.

La presentación conversacional debe usarse principalmente en un entorno cara a cara, ya sea en persona o virtualmente durante presentaciones remotas. Sin embargo, si bien las conversaciones se asocian principalmente con reuniones en persona, los canales digitales se están convirtiendo en una forma cada vez más flexible y popular para que las personas se comuniquen. Incluso las tecnologías inmersivas se están abriendo paso lentamente en las presentaciones.

Hoy vivimos en una era en la que cada clic, desplazamiento del mouse o interacción de milisegundos de largo se registra como «compromiso». Eso podría ser adecuado para algunos, pero no hace justicia a cómo los períodos de atención realmente están evolucionando, y el compromiso real eso puede ser aprovechado de ellos. Al fomentar la interactividad, el uso de imágenes animadas y el empleo de narraciones conversacionales, las marcas pueden evitar quedarse atrás y, en su lugar, aprovechar este cambio. Hacerlo tendrá un gran impacto, desde una mayor lealtad y confianza de la marca hasta una mayor participación, y dará como resultado un mayor crecimiento del negocio y oportunidades para las empresas que estén dispuestas a dar el paso.