Pierre-Marie Gestas
novembro 20, 2023
“É como ter um carro legal que todo mundo quer dirigir. É assim que o Prezi se sente quando você está em uma reunião.”
Rich Mulholland, fundador da potência em apresentações Missing Link, moldou a empresa com a intenção de ajudar as pessoas a levarem suas apresentações a um outro patamar.
Quando descobriu o Prezi em 2013, a equipe sabia que precisava adicionar nosso software ao kit de ferramentas. Eles não apenas viram uma boa plataforma para a empresa, como também “imediatamente viram o potencial para os clientes”.
A maestria do Missing Link com o modelo ‘Free Falling Through Prezi’
Em 2014, a equipe participou de uma competição organizada pela Prezi para criar o melhor modelo do mundo. Entre milhares de inscrições, o Missing Link venceu com sua apresentação Free Falling Through Prezi.
“Víamos o Prezi como uma vantagem injusta. Era tão novo e ninguém estava usando”, disse Rich. “E então percebemos imediatamente: ‘Uau, é algo que podemos usar e fazer nossos clientes realmente brilharem’ – e eles adoraram.”
Conseguir a aceitação da equipe
A Missing Link sempre foi uma empresa onde se ultrapassaram limites.
Antes da pandemia, a empresa era conhecida por seus serviços de apresentação e pelo escritório.
Os clientes chegavam em uma limusine com chamas saindo pelas laterais, onde havia videogames e milkshakes, e o motorista compartilhava dicas de apresentação. Assim que entravam, viam os slides do corpo de bombeiros, um campo de tiro e o escritório de Rich na casa da árvore.
Charlene Vermaak, representante de Desenvolvimento de Novos Negócios, disse que foi “uma experiência completa” estar perto da equipe no escritório. Portanto, eles precisavam encontrar uma ferramenta que pudesse capturar a marca Missing Link da mesma forma.
“Acho que o motivo pelo qual nos demos tão bem com a Prezi como empresa foi porque ela nos permitiu manter a experiência do Missing Link sem ter o escritório”, disse Charlene. “Já no ambiente online, usamos a plataforma virtual para tornar as pessoas mais inteligentes de uma forma divertida, envolvente e ativadora. O Prezi é realmente relevante para a marca Missing Link.”
Como o Prezi ajudou a resolver o problema da falta de foco
Num ambiente on-line, as pessoas estão constantemente cercadas por possíveis distrações. Isso é especialmente verdadeiro em reuniões virtuais, onde se é forçado a compartilhar a tela. Para Rich, o problema é que isso coloca o slide em “papel de destaque na premiação do Oscar”, e não o palestrante.
É aqui que entra o Prezi Video. Este recurso do Prezi permite que você combine seu conteúdo com um vídeo seu, ao vivo ou gravado. A funcionalidade adicional permite que as pessoas mantenham uma conexão pessoal com seu público, mesmo em ambientes online.
“Quando você abre algo no Prezi e em seguida esconde, as pessoas pensam ‘Como você fez isso?’. E isso chama constantemente a atenção, interrompendo a distração”, diz Rich.
Ser intencional leva a negócios fechados
Uma das regras e temas do Missing Link é surpreender e encantar.
Uma tática que Rich usa é não revelar o Prezi imediatamente porque assim eles “não separam a reunião impressionante ou a tecnologia da reunião da pessoa que apresentou essa informação”.
Primeiro, Rich conversa com o cliente em uma reunião de vendas e, quando chega a hora certa, ele coloca o Prezi na tela.
“É aí que você vê os olhos deles se abrindo”, disse Rich. “E sabe que perdeu contato com eles pelos próximos 30 segundos porque eles só pensam em: ‘O que é isso? Feitiçaria?’ Esse momento mágico me rendeu muitos negócios.”
Para Charlene, usar o Prezi permitiu que ela se tornasse uma vendedora mais forte.
“Isso também me capacitou, do ponto de vista de vendas, a aparecer melhor diante de um cliente, fazendo-o acreditar que somos as pessoas que o tornam mais inteligente”, disse Charlene. “É uma ferramenta que se adapta muito bem a quem somos como marca. Isso nos permitiu trazer nossa Missing Link Experience (MLXP) para o espaço virtual pelo qual éramos tão conhecidos no espaço presencial, o que por sua vez ajudou a aumentar as vendas.”
Aprimorando apresentações com a abordagem narrativa e imersiva do Prezi
No Missing Link, a apresentação complementa a história.
O especialista em apresentações Kevin Dike destaca que, na Missing Link, eles sabem que a narrativa é de extrema importância e, como ele diz, “é uma ótima ferramenta para visualizar o conteúdo”.
O Prezi possui um movimento que permite à equipe levar as pessoas em jornadas narrativas.
“O que você está criando agora no Prezi é uma cena. Você pode criar um mundo virtual inteiro dentro de sua apresentação Prezi para ajudar a contar essa narrativa”, diz Kevin. “Foi uma mudança completa na forma como interagimos com nosso público online. Tem sido incrível e muito mais envolvente.”
O que eles fizeram para aproveitar ao máximo o uso do Prezi foi dividir cada formato dos slides em diferentes tipos:
- Um slide de leitor de notícias, que é um formato picture-in-picture
- Um slide lateral, que é apenas um terço da tela com conteúdo, onde a equipe faz grande parte do seu trabalho
- Um slide opaco em tela cheia, que é quando o slide é tudo
- Um slide transparente, onde a equipe pode interagir com os dados como se estivesse atrás de um quadro branco
- E o simples fato de não ter slides remonta ao ponto original de causar mais impacto quando você coloca o Prezi na tela em vez de exibi-lo imediatamente
O Prezi permite que você navegue perfeitamente pelos slides. Kevin poderia estar sentado, batendo um papo e passando pela a janela lateral do Prezi Video e facilmente clicar em diferentes tópicos dependendo de como a conversa flui.
“O Prezi permite que você sinta que há uma mágica acontecendo, que você pode acessar o conteúdo certo e que é capaz de fazer isso em tempo real, sempre”, diz Kevin.
A estrategista de apresentações Daniella Balona criou sua própria biblioteca de reações em uma apresentação do Prezi Video, para mostrar facilmente suas reações em reuniões.
“Usar reações permite que você compareça a uma reunião de uma maneira nova e única”, diz Daniella.
Transformando narrativas de vendas: o poder do StorySeller e do Prezi
Um de seus principais produtos é o StorySeller, que os ajuda a redefinir a narrativa de vendas de empresas inteiras, do nível superior ao inferior, usando o Prezi. Este programa é baseado no livro Here Be Dragons (sem tradução em português), onde ajudam os clientes a criar uma narrativa para encurtar seus ciclos de vendas.
“O Prezi é parte integrante da narrativa. Ao usar uma história para vender qualquer coisa, você deseja que ela seja a mais envolvente possível. Em vez de apenas proporcionar uma relação com a informação, o Prezi proporciona uma imersão no conteúdo e na narrativa”, diz Kevin.
Recursos do Prezi que permitiram que eles tivessem sucesso:
- Picture-in-Picture
“Posso interagir com meu site e conteúdo, e isso me permite criar conteúdo com o qual interajo em tempo real”, diz Rich.
- Video-in-video
“Eu adoro a capacidade que existe agora de reproduzir vídeos perfeitamente. Acho incrível poder reproduzir vídeo e áudio. Comecei a trazer isso para nossas sessões de treinamento. É um recurso superlegal.”
- Comunicações do cliente
Poder enviar links de visualização aos clientes facilita o recebimento e a revisão de feedback a qualquer momento. E não é necessário fazer download.
Além disso, a equipe usa o Prezi Video para criar em vídeo resumos concisos de reuniões para compartilhar com os clientes. Também serve como um meio eficaz de incentivar os clientes a marcar novas reuniões. Ao permitir que os clientes revisem o conteúdo de forma assíncrona, a equipe respeita o tempo dele e compartilha o conteúdo de forma abrangente.
- Colaboração em equipe
Como a Missing Link é um usuário do Teams, ela pode compartilhar e colaborar com colegas para editar apresentações juntos.
O sucesso vai além dos números
A única métrica de sucesso que importa para a Missing Link é a notoriedade. Ela mede a probabilidade de as pessoas discutirem a experiência que tiveram ao interagir com a Missing Link.
“O Prezi nos permite trazer esse quociente de notabilidade novamente”, diz Rich. “Estamos usando o Prezi não apenas para compartilhar informações, mas também para que as apresentações e o conteúdo que compartilhamos sejam notáveis.”
Daniella compartilhou uma história de como um de seus clientes se diferenciou do resto de sua equipe porque usou o Prezi. Ela elaborou uma narrativa bem estruturada que deu vida com o Prezi, e seus líderes empresariais ficaram tão impressionados que ela se tornou referência para todas as apresentações online.
“E disseram: ‘Daqui em diante, a apresentação de todos precisa estar nesse nível’. Na verdade, isso a ajudou a conseguir uma promoção. Aumentar o nível de sua apresentação demonstrou bem como ela aprimorava o negócio”, disse Daniella.
De acordo com Rich, em março de 2020, a Missing Link estava com receita zero. Ao adotar o Prezi em julho, eles experimentaram uma melhora significativa no desempenho financeiro. Agosto marcou o mês de maior sucesso em termos de receita nos últimos 24 meses, seguido por setembro, que se tornou o mês de maior receita nos 23 anos de história da empresa.
O Prezi desempenhou um papel fundamental nessa conquista, já que todas as apresentações de 2020 foram online, usando o Prezi e o Prezi Video.
“No meio da pandemia, éramos uma empresa que tinha perdido todas as receitas de seus clientes e que, em seguida, conseguiu recuperar a sua melhor receita em 23 anos de atividade. E acho que o Prezi definitivamente desempenhou um papel crucial nisso.”
