Raul Duran
agosto 25, 2021
En las ventas a distancia, hay que recurrir a un conjunto de herramientas y habilidades diferentes de las que se utilizan en las ventas presenciales. Sin embargo, puede ser un reto saber qué áreas hay que ajustar y cuáles hay que revisar por completo. Por eso hemos recurrido a expertos en ventas para que compartan sus consejos, grabados en Prezi Video, para ayudarte a navegar por el mundo de las ventas híbridas y virtuales.
Encontrar las herramientas de venta a distancia adecuadas
Afortunadamente, la mayoría de los equipos de ventas ya tienen experiencia con las ventas a distancia: las llamadas telefónicas y los correos electrónicos son métodos probados para cerrar acuerdos sin estar en persona. Ahora sólo es cuestión de ampliar el conjunto de herramientas de ventas para aprovechar un entorno de ventas virtual. En su vídeo de Prezi, la instructora de liderazgo en ventas Alice Heiman comparte recomendaciones sobre hardware (como la iluminación y el audio) y software (ZoomInfo, Modus, DealPoint y Accord, por nombrar algunos):
Consejos de venta virtual para empezar
Un proceso de ventas saludable y una alta tasa de ganancias comienzan con un proceso de ventas sólido. Si tu organización se resiste a cambiar o adaptar sus procesos, acabará quedándose atrás con respecto a tus competidores. Zontee Hou, presidenta y estratega jefe de la agencia de marketing digital Media Volery, señala que el vídeo es crucial para el proceso de ventas a distancia: mira su vídeo para conocer cuatro formas de integrar el vídeo en tu proceso de ventas, como el uso de vídeos grabados para lanzamientos y seguimientos y el uso de videoconferencias en directo para la revisión de propuestas:
Por supuesto, la mayor parte del trabajo de ventas consistirá en reunirse con los clientes potenciales y presentarles el producto o servicio de la empresa, y aquí es donde existe la mayor disparidad entre las ventas en persona y a distancia. Todas las ventajas de establecer una relación y las señales no verbales (es decir, el lenguaje corporal y las señales faciales) se tiran por la ventana en cuanto un representante de ventas comparte su pantalla.
Julie Hansen, fundadora de Sales Presentation Expert, comparte algunos consejos para que las reuniones y presentaciones de ventas sean más efectivas, como interactuar en las primeras fases de la llamada, no perder de vista la cámara (utilizando una herramienta como Prezi Video) y crear contenidos de tamaño reducido. Descubre todos sus consejos viendo su vídeo:
La gente ya tiene demasiadas reuniones, así que si vas a tu llamada de ventas sin estar preparado, sólo conseguirás que tu cliente potencial se aleje de tu producto o servicio. La Dra. Cindy McGovern, autora de bestsellers y directora general de Orange Leaf Consulting, ofrece algunos consejos sencillos, como planificar con antelación y ser directo, lo que te ayudará a ahorrar 10 minutos en tu próxima llamada de ventas:
Cómo utilizar Prezi para la venta a distancia
Para ser eficaz en las ventas a distancia, tendrás que elevar el nivel de tus presentaciones de ventas. Por eso Rich Mulholland, fundador de la agencia de presentaciones Missing Link, recomienda utilizar el conjunto de herramientas de Prezi. En particular, destaca la importancia de hacer que las presentaciones de ventas sean interactivas y conversacionales para facilitar conversaciones más relevantes y naturales con los clientes potenciales. Mira su vídeo para saber cómo Prezi puede ayudarte a conseguir mejores resultados:
También puedes utilizar Prezi Video para refrescar las demostraciones de tus productos para la venta a distancia. Russell Anderson-Williams, el fundador de Prezenter, utiliza su cerveza favorita para demostrar algunas formas únicas de mostrar tu producto en línea:
Tus clientes esperan ahora más de sus interacciones en línea, así que asegúrate de aplicar estos consejos para no perderlos. Para obtener más consejos sobre cómo celebrar mejores reuniones de ventas en el lugar de trabajo híbrido, lee nuestra guía. O si buscas más inspiración para las ventas a distancia, consulta nuestra Galería de vídeos.