Raul Duran
octubre 20, 2021
Los profesionales del marketing necesitan colaborar con diferentes equipos de la organización para ofrecer un contenido impactante. Pero eso puede ser un reto en el lugar de trabajo híbrido, donde la mayoría de las personas están distribuidas y trabajan a distancia. Por eso hemos recurrido a los mejores profesionales del marketing para que nos cuenten sus mejores prácticas en el modelo de trabajo híbrido. Echa un vistazo a sus vídeos -grabados en Prezi Video– para saber más.
Mejorar la colaboración en el lugar de trabajo híbrido
Ya sea que estén creando páginas individuales e historias de clientes para los equipos de ventas o ayudando a los equipos de productos a promocionar una nueva característica, los profesionales del marketing a menudo tienen que trabajar de forma interdisciplinaria. Sin embargo, para trabajar sin problemas con colegas híbridos o remotos, tendrás que actualizar tus procesos.
Ashley Faus, directora de estrategia de contenidos para equipos de software en Atlassian, señala que es importante tratar a nuestros colegas como a nuestros clientes aplicando las tres C: contexto, contenido y comentarios. Por ejemplo, en Atlassian han implementado un juego de impacto en la vida laboral para entender mejor las situaciones de trabajo remoto de todos y ajustar sus procesos en consecuencia:
Jenn Barkley, vicepresidenta de marketing de campo para Cybersouce en Visa, también hace hincapié en la importancia de conocer a tu audiencia. Añade la necesidad de crear cohortes que den a cada miembro una función o responsabilidad específica, y de asegurarse de abarcar tanto a los extrovertidos como a los introvertidos en la forma de comunicarse:
Crear contenidos impactantes y memorables
La organización de tus procesos internos te ayudará a tener éxito, pero en última instancia, tu trabajo es crear contenido para los clientes y los posibles clientes. Ashley comparte algunos consejos para ayudarte a crear publicaciones en las redes sociales que atraigan a tu audiencia y aumenten el conocimiento de la marca. En su vídeo de Prezi, destaca las preguntas que deberías hacerte antes de crear contenido, así como los 10 temas que son estupendos para utilizar en tus propias publicaciones:
También debes tener en cuenta que no estás limitado a divertirte sólo con el copy en las redes sociales. Crystal Washington, estratega tecnológica y futurista, recomienda gamificar las presentaciones a los clientes. De hecho, sugiere añadir un elemento divertido a tus presentaciones cada 10 o 15 minutos para captar la atención de tu audiencia y mantenerla interesada.
Mira su vídeo para conocer cinco formas de gamificar su contenido, incluyendo encuestas, invitados sorpresa y una «rueda de nombres»:
Salir al mercado rápidamente
Sin embargo, por increíble que sea su contenido, si no es capaz de salir al mercado rápidamente, el contenido perderá rápidamente su valor. Esto es especialmente cierto en el lugar de trabajo híbrido, donde es necesario comunicarse y colaborar eficazmente en línea para coordinar campañas y lanzamientos de productos.
Randy Frisch, director de marketing de Uberflip, subraya lo crucial que es la velocidad en el marketing. Con demasiada frecuencia, los profesionales del marketing se ven afectados por el aumento del alcance y la tecnología que sirve para ayudar al equipo a «arreglárselas» en lugar de «arrasar». En su vídeo, Randy detalla los pasos que hay que dar para eliminar la «brecha de lanzamiento» y priorizar la velocidad en cada paso:
Tu contenido de marketing debe centrarse siempre en el «cliente», ya sea un usuario, un posible cliente o un colega. Obtén aún más consejos sobre cómo atraer a tus clientes en línea viendo nuestros seminarios web sobre trabajo híbrido o descargando nuestra guía definitiva sobre reuniones híbridas.
