Cómo gestionar empleados a distancia: Una carta abierta a gerentes encargados de equipos deslocalizados

Administrar un equipo totalmente remoto puede ser un desafío. Incluso los equipos a distancia experimentados se enfrentan obstáculos para implementar políticas efectivas de trabajo desde el hogar. Si te sientes frustrado por la falta de productividad, la comunicación ineficaz u otro problemas, puede ser fácil echarle la culpa a tu equipo. Sin embargo, a menudo, la falta de dirección hace que trabajar desde casa sea más difícil para los empleados. Como gerente, depende de ti implementar una estrategia que equilibre la comunicación, las prioridades y la flexibilidad; en otras palabras, una política que funcione para ti, no en tu contra. Sigue leyendo para aprender cómo gestionar a los empleados remotos de tu equipo.

Las 4 mejores prácticas para gerentes que luchan por hacer que el «trabajo desde casa» funcione

1. Reuniones 1:1: No te sales el tiempo cara a cara

Cada reporte directo debe tener una reunión periódica individual con su gerente inmediato en un tiempo establecido.

Si es posible, realiza tus reuniones en vídeo para comunicarte mejor con tu lenguaje corporal y proporcionar más contexto. Es importante que tu empleado se sienta cómodo y comprenda que puedes hablar abierta y honestamente. Asegúrate de que también entiendan que la reunión es una manera de compartir sus ideas y asegurarse de que estén equipados con los recursos que necesitan para hacer su trabajo con éxito.

Anima a tus empleados a dar su opinión en estas reuniones. Pregúntales de manera continua qué funciona y qué no, y si necesitan algo de ti.

La clave para reuniones exitosas 1:1 depende de ti como gerente al confiar en tu empleado, y viceversa. Los 1:1 más exitosos ocurren entre empleados y gerentes que están seguros, comunicativos y abiertos.

2. Sobre comunicación

Esta es, quizás, la parte más vital de cualquier estrategia o política de trabajo remoto. Las relaciones remotas exitosas entre empleados y gerentes tienen algunas cosas en común:

  • Todos son diligentes en poner todo por escrito para minimizar la falta de comunicación
  • Todo el mundo dispone de información crítica según sea necesario; por ejemplo, los procesos de toma de decisiones, los estándares, los protocolos y los recursos se encuentran en una ubicación común y consistente
  • Las actualizaciones diarias o dos veces por semana se tratan como un procedimiento diario estándar y no se olvidan ni se retrasan
Llama su atención haciendo que tu presentación sea más interactiva

3. Ayúdales a priorizar

En un entorno remoto, algunos empleados podrían tener dificultades para mantener el pulso en las prioridades del equipo. Si bien cada puesto es diferente, una buena regla general es establecer objetivos semanales con los empleados y ayudarlos a construir un plan de equipo coherente.

Además, asegúrate de que tus empleados sepan que están facultados para establecer sus propias prioridades y que se sientan seguros con los procedimientos relacionados con solicitudes interdepartamentales y ad hoc.

4. Capacítelos y equípalos bien

Si los empleados tienen dificultades con demasiados proyectos o reuniones, anímalos a bloquear tiempo en el calendario con el fin de concentrarse en proyectos de alta prioridad.

También debes alentar a los empleados a utilizar herramientas de concentración y productividad que funcionen para ellos. Enséñales sobre tácticas como la técnica de Pomodoro o la meditación, pero no te olvides de proporcionarles también herramientas concretas, como Twist o Asana.

Al final, la clave para administrar con éxito un equipo a distancia es sencilla: confía en tus instintos para controlar a tu equipo e interactúa con ellos regularmente. Se necesita un poco de paciencia, mucha comunicación y solo unas pocas herramientas clave para configurar un equipo que prospere en un entorno remoto.

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Sobre el autor: Iwo Szapar es un Defensor del trabajo remoto y cofundador de Remote-how, la plataforma líder mundial para la gestión deslocalizada impulsada por y para la comunidad desde 128 países. Remote-how ayuda a las empresas a adoptar el #teletrabado a través de múltiples programas de educación para gerentes y profesionales de recursos humanos, creados junto con expertos líderes de la industria de las principales empresas remotas como InVision, Buffer o Doist. Iwo es una persona de acción implacable, del tipo adicto al trabajo autoproclamado que todo equipo necesita. Impulsado por el amor por los viajes y el deseo de ser lo más productivo posible, en cualquier momento y en cualquier lugar, a Iwo le apasiona ayudar a las empresas de todo el mundo a implementar con éxito fuerza laboral a distancia. En su tiempo de inactividad, Iwo es un amante del fútbol y los perros.

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