Estratégias de comunicação remota: Entrevista com Samantha Lee da GitLab

Uma pesquisa recente da FlexJobs revelou que 74% das pessoas acreditam que o trabalho flexível se tornou o novo normal. Um dos maiores desafios que surgiram dessa mudança do trabalho tradicional no local para o trabalho remoto foi a manutenção de boas práticas de comunicação. Ao contrário de estar no escritório, é mais difícil conversar com colegas de trabalho, verificar rapidamente um projeto e ler sugestões sociais com base na linguagem corporal.

Ainda assim, o trabalho remoto chegou para ficar, por isso é importante que as empresas definam uma estratégia confiável de comunicação remota. Para nos ajudar a enfrentar esse desafio, nos reunimos com Samantha Lee, Coach de Carreira Nômade Digital da Gitlab e defensora da comunidade, para saber suas ideias sobre trabalho remoto e comunicação remota.

Como você começou como defensora da comunidade na GitLab?

Antes de trabalhar para a GitLab, fui voluntária da AmeriCorps em algumas funções diferentes de educação e desenvolvimento comunitário. Depois de lecionar por alguns anos, fui motivada a mudar de carreira, o que me permitiu mais flexibilidade de horário e local. Encontrei a equipe de Defensão da Comunidade na GitLab e aprendi que isso proporcionava uma excelente oportunidade para combinar meu trabalho de desenvolvimento comunitário em um novo contexto, então pulei no aplicativo e assumi o cargo em outubro de 2019!

O que você mais gosta em trabalhar em uma equipe totalmente remota? E o que menos gosta?

Adoro o equilíbrio entre vida profissional e pessoal que sou capaz de criar como uma funcionária totalmente remota. Sou capaz de estruturar meu dia de acordo com meus horários mais produtivos, compromissos familiares e viagens. Essa flexibilidade está me permitindo construir uma carreira e um estilo de vida que me sirvam, em vez de ter que priorizar um sobre o outro.

Minha parte menos favorita é aprender a construir esse equilíbrio – ainda é uma luta! Acho que costumo verificar o Slack muito tarde ou muito cedo. Isso é totalmente uma pressão que exerço sobre mim, não proveniente da minha equipe ou gerente, mas pode ser difícil desconectar sem um esforço consciente!

Qual foi o maior ajuste / desafio / surpresa que você enfrentou ao ingressar em uma equipe totalmente remota?

Um dos maiores ajustes que tive que fazer é mudar minha primeira resposta / ação quando surgir uma pergunta. Aprendi a utilizar a excelente documentação e recursos que minha equipe tem para responder minhas próprias perguntas e projetar minhas próprias soluções. Como uma equipe assíncrona, é essencial que tentemos buscar nossas próprias respostas, em vez de esperar que alguém fique online novamente. Estou aprendendo a ser auto-suficiente quando posso e contribuindo para a criação de documentação à medida que aprendo a apoiar melhor minha equipe.

Qual é o conselho que você gostaria de compartilhar com profissionais inseridos em uma configuração de trabalho remota que nunca o fez antes?

Arranje tempo para conversas informais e sociais com sua equipe. Mudar de um trabalho de escritório para uma equipe totalmente remota pode parecer um isolamento no início. Priorize chamadas em que você acabou de conversar e conversar com os membros da equipe ou configure canais do Slack para compartilhar fotos e histórias engraçadas. Não deixe que a distância remova o tempo que você costuma passar com sua equipe pessoalmente!

Chame a atenção tornando sua apresentação mais interativa

Você poderia compartilhar como está usando o Prezi Video em suas várias comunicações, interna ou externamente?

Recentemente, tenho usado o Prezi Video para criar sessões curtas de treinamento para pessoas que estão trabalhando repentinamente em casa ou que desejam garantir um trabalho remoto em tempo integral. Eu amo como é fácil criar um modelo bonito, gravar, editar e compartilhar informações na plataforma.

Quais outras ferramentas são úteis para você como trabalhador remoto e para que você usa cada uma delas?

As ferramentas mais essenciais que eu uso são GitLab, Slack e Zoom. Usamos o GitLab para gerenciamento de projetos em minha equipe; Slack para comunicação informal e rápida; e Zoom para videochamadas e treinamento.

Que papel você acha que a atividade remota desempenha no futuro do trabalho?

O trabalho remoto oferece oportunidades incríveis. Para quem deseja viajar pelo mundo ou mudar para cidades diferentes. Para aqueles que desejam a opção de visitar amigos e familiares à vontade, o trabalho remoto simplifica. Em outros casos, o trabalho remoto abre oportunidades de emprego incríveis para pessoas que vivem em áreas remotas ou têm uma condição que dificulta o trabalho no escritório. O trabalho remoto disponibiliza a opção de viver a vida que você deseja e ter a carreira que você sonha, sem ter que desistir de uma pela outra.

Para saber mais sobre a comunicação remota e como melhorar a comunicação com sua equipe remota, assista ao vídeo #TrabalhoRemoto de Samantha:


Ou mergulhe nos detalhes em sua apresentação sobre #TrabalhoRemoto, que você pode reutilizar facilmente para seus próprios treinamentos de equipe:

Saiba mais sobre Prezi para seu negócio

Experimente Prezi gratuitamente